《職場の教養に学ぶ》
お題：見えない相手
2024年5月24日(金曜)
【今日の心がけ】意思疎通を図りましょう
砂川昇建の思うところ
私達は「言語」によって意思の疎通をはかります。しかし、言語は一定のニュアンスによって成り立っています。そのニュアンスが「あいまい」な為にうまく伝わらない事があります。例えば、「自動車」と言う「言語」は、タイヤがない「自動車」は「自動車」でしょうか？「シート」や「ハンドル」がなかったらどうでしょうか？何十年もあまざらしで、錆が酷い「自動車」は「自動車」でしょうか？ただの「ゴミ」でしょうか？その判断は、人によって違うと思います。私達が「認識」する「自動車」は一人一人の「ニュアンス」が違うからです。ビジネス上で相手に何かを伝える場合も同様に、自分と相手の認識が違うかも知れませんから「起承転結」「前後左右」分かり易く、丁寧に説明しないとうまく伝わりません。言葉や文章だけではなく、図や絵コンテなどで伝える事も良いかも知れません。「伝える力」を身につけましょう。
著者 砂川昇建
