《職場の教養に学ぶ》
お題：話の聞き方
2023年12月18日(月曜)
【今日の心がけ】聞き上手な人を目指しましょう
砂川昇建の思うところ
今日のテーマも主婦的なにおいがします。ビジネスシーンにおいて仕事のできる役職者は多忙です。報告は、先ず「結論」「起承転結」「見解（解決案）」の順で手短に伝える事が重要です。報告が遅れたり、言い訳がましい話しなどは厳禁です、自身の評価を落としてしまいます。そして「報・連・相」の極意は「悪い報告を素早く」が鉄則です。問題になりうる事象こそ、皆で知恵を出し合い早期解決を目指す事が大切です。無能な人やスタンドプレイの人は、自分で勝手に解決しようとして、どうしようもなくなってから報告してきます。その段階では上司としてもどうにも出来ないのです。ビジネスシーンにおいては、相手に優しく聞いてもらうことを期待するのではなく、適切な報告ができるスキルが求められます。
著者 砂川昇建
