《職場の教養に学ぶ》
お題:心のスイッチ
2023年5月8日(月曜)
【今日の心がけ】状況に応じて気持ちを切り替えましょう
砂川昇建の思うところ
GMOの熊谷さんと言う社長のコラムで、何千人も社員がいるのでメールや話も要点(骨子)で読み書きすると書いてありました。私も、毎日1000通以上はメールがきます。以前は、案件情報も転送していたので3000件以上はメールが来ていました。話しかけられる事は、重要な判断を相談される事が多いですが即断即決します。過去の経験もありますが、大抵の事は概ね予想してどうするか日頃から考えて予め決めているからです。しかし、仕事ができ無い人は報告や相談が回りくどいです。保身を第一に考えて言い訳がましい事から先に話すからです。仕事は、誰かを叱ったり褒めたりする為にしている訳ではなく、目的を達成する為に行っているのですから、失敗したとしても潔く謝り挽回する事を皆で知恵をだして素早く対応しなければいけません。そういう意味で、報告は「PRES法」で行わなければなりません。「POINT(結論)」「Reason(理由)」「Example(例)」「Solution(解決案)」そうすれば無駄な時間を使わなくて且つ正しい判断が可能となります。
著者 砂川昇建