《職場の教養に学ぶ》
お題：伝え方
2024年8月23日(金曜)
【今日の心がけ】伝え方を工夫しましょう
砂川昇建の思うところ
先生が相手に伝える場合、厳しい言い方と優しい言い方には、それぞれの状況に応じた効果があります厳しい言い方は、はっきりとした言葉で伝え、相手に誤解を与えないようにします。言葉遣いやトーンが強く、時には感情を込めることがあります。相手に緊張感を与えることで、注意を引き、真剣に受け取ってもらおうとします。何か重大なミスや改善が急務である場合、厳しい言い方はその緊急性を相手に強く伝え、迅速な行動を促すことができます。: 相手が同じ過ちを繰り返さないように、厳しい言い方で伝えることで、行動の変化を引き出すことができます。優しい言い方は、相手を傷つけないように配慮しながら、柔らかい表現で伝えます。優しい言い方は、相手に安心感を与え、リラックスして話を聞いてもらえる効果があります。 相手の自尊心を傷つけずに指摘ができるため、相手がポジティブな気持ちで改善に取り組むことができます。状況によって、厳しい言い方が必要な場面もあれば、優しい言い方が適している場面もあります。たとえば、緊急事態や重大なミスには厳しい言い方が効果的ですが、相手が不安や恐れを抱いている場合には優しい言い方が適しています。厳しい言い方と優しい言い方のどちらが良いかは、一概には決められません。どちらも適切な場面で使い分けることで、相手に対して効果的なコミュニケーションが可能となります。重要なのは、伝えたいメッセージを相手がしっかりと受け取り、その内容に基づいて行動を変えることです。
著者 砂川昇建
