《職場の教養に学ぶ》
お題：苦しい時ほどニッコリと
2022年2月10日(木曜)
【今日の心がけ】笑顔の効果を活かしましょう
砂川昇建の思うところ
社長業をしている人でヘラヘラ笑っている人は余り見かけません。しかし、ＨＩＳの澤田さんは、いつも笑顔の写真が多いです。自身が好きな、海外旅行を本業にしたからかもしれないですが、経営者としての実力としても尊敬できる方です。事業を何回も売却して、18年間も、中々、黒字化できなかった長崎の「ハウステンボス」を黒字化しました。企業が黒字化する秘訣をこの様に述べています。①掃除をする事②明るく笑顔でいる事③無駄を省く事、だそうです。実際には、お客様に来て頂かないと黒字化はできません。最初は、値段を下げたそうですが、それでも来ないので、夜は無料にしたそうです。それでも、お客様は来なかったそうです。ゴールデンウィーク、1週間で100万人も人が来る有田焼とくらべ、ハウステンボスは、年間で140万人しか来なかったそうです。私達も、みにプロの会員獲得のために、いろいろな試みをしています。澤田さんならどうするのか聞いてみたいです。答えは、努力しなさい。ですね。
著者 砂川昇建
