《職場の教養に学ぶ》
お題：作業記録
2024年12月19日(木曜)
【今日の心がけ】仕事の過程を残しましょう
砂川昇建の思うところ
ビジネスシーンにおいて作業記録をつけることは、データに基づいた改善や意思決定を可能にし、業務効率や成果を向上させるために非常に重要です。記録をつけることで、業務の実態や問題点を客観的に把握できます。データを分析することで、効率化や売上向上のための具体的な改善策を見つけられます。 記録を活用した成功事例もあります。某飲食チェーン店の受付が、来客数を時間帯ごとに「正の字」で記録し続けた。混雑する時間帯にスタッフを増員し、対応スピードを向上。待ち時間を削減し、リピーター率が向上。データから人気メニューを特定し、効率的な食材発注を実現。等の効果があった。作業記録をつけることは、業務の現状を把握し、改善を進めるための基礎です。記録を活用することで、業務効率化、売上向上、従業員の教育、顧客満足度の向上など、多くのメリットを得られます。事例のように、記録を通じて具体的な課題を見つけ改善を重ねることで、個人やチーム、組織全体のパフォーマンスを高めることができます。記録は単なる情報の蓄積ではなく、未来の成功の鍵となる重要な資産です。
著者 砂川昇建
